CME Training Center ได้รับเกียรติจาก โรงพยาบาลบำรุงราษฏร์ ครั้งที่ 4 ให้ดำเนินการฝึกอบรมในหลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย ส่งมอบการบริการที่ประทับใจ (Service Mind & Beyond Expectation) ณ ห้องประชุม ชั้น 2 อาคารไสวบราวน์ 2 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการบริการด้วยใจ เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร ที่เปี่ยมสุขไปด้วยการคิด การพูดกับคนไข้ ผู้ป่วย ผู้ใช้บริการ ด้วยรอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เป็นกันเอง ปรับปรุงทักษะทางด้านการบริการ บริการด้วยความเต็มใจและจริงใจ เพื่อส่งมอบความสุข ความประทับใจให้แก่ผู้ใช้บริการของโรงพยาบาล สมกับเป็นสุดยอดทีมงานบริการลูกค้าอย่างแท้จริง โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน

หลักสูตร : การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย
เป็นหลักสูตร การบริการที่ประทับใจ ที่เห็นผลที่สุด
(Service Mind & Beyond Expectation)
เป็นหลักสูตรการสนทนาและหลักสูตรการบริการ ที่ผู้เข้ารับการอบรมจะได้เรียนรู้เทคนิคในการเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของ ลูกค้า การให้ความสาคัญกับเรื่องการวิเคราะห์
และใส่ใจในรายละเอียด เพื่อส่งมอบสินค้าและบริการได้อย่างเหนือความคาดหมายและมีประสิทธิภาพ รวมถึงได้เรียนรู้เทคนิคในการบริการ โดยเน้นการระดมสมอง ฝึกคิด วิเคราะห์
ทำกิจกรรมประยุกต์การให้บริการอย่างเป็นระบบ และ สร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าได้ เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะเข้าใจวิธีการ สร้างนิสัยอย่างต่อเนื่องได้เป็นอย่างดี
สามารถนำไปใช้ได้ในชีวิตประจำวัน และสามารถประยุกต์ต่อยอดความรู้ด้านการบริการได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการ แนวคิดและเทคนิคการส่งมอบบริการถึงมือลูกค้าด้วยความประทับใจ
2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนาความรู้ที่ได้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร ทั้งในด้านการบริการและการสร้างความประทับใจให้ลูกค้า
3. เพื่อสร้างความเข้าใจธรรมชาติ ความต้องการ ความคาดหวัง และพฤติกรรมของลูกค้า
4. เพื่อเข้าใจในเรื่องการให้บริการและขั้นตอนการให้บริการที่สร้างความประทับใจแก่ลูกค้า
5. เพื่อสร้างและปลูกฝังทัศนคติที่ดีในเรื่องของงานบริการ
6. เพื่อเข้าใจในมาตรฐานและสร้างสรรค์บริการที่แตกต่างและโดนใจลูกค้า โดยสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง

ประโยชน์ที่จะได้รับ
• ได้รับเทคนิคและศิลปะการบริการอย่างมีประสิทธิภาพ
• จะได้เห็นตัวอย่างการให้บริการในมุมมองต่างๆ กว้างขึ้น
• มีศักยภาพในการทำงานสูงขึ้น
• ได้แรงบันดาลใจในการพัฒนางานและชีวิตของตัวเองให้ดีขึ้น
• มีพลังใจ มีความกระตือรือร้นและตื่นตัวในการทำงานมากขึ้น
• มีความเชื่อมั่นในตัวเองสูงขึ้น
• กล้าแสดงความสามารถมากขึ้น
• มีความสุขและสนุกกับการทำงานมากขึ้น
• กล้าตั้งเป้าหมายและมุ่งมั่นที่จะทำเป้าหมายให้บรรลุความสำเร็จ
• มีความสมัครสมานสามัคคีในกลุ่มผู้ร่วมงานด้วยกัน

ระยะเวลาการอบรม : 1 วัน
เวลา :  09.00 – 16.00 น.
รูปแบบวิธีการอบรม : อบรมเชิง Consult : บรรยาย, Workshop, ฝึกปฏิบัติ, Case Study

สามารถติดต่อขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
คุณไก่ :Training Manager
หมายเลขโทรศัพท์ : 02-589-3001, 086-200-1122
E-mail Address : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ยินดีที่ได้พบกันนะครับ : น้องอ้อ น้องป่านแก้ว น้องแอม / น้องป๋อมแป๋ม น้องปู น้องหนิง น้องอัน พี่ติ๊ก / น้องเปิ้ล พี่น้อยหน่า น้องแองจี้ / น้องปลา น้องเป็ดปุ๊ก น้องโบว์ น้องชมพู่ / พี่บุษ พี่จ๊ะ / น้องนิดน้อย น้องอ้อ
ผู้เข้าอบรมทุกๅ ท่านน่ารักมากเลยครับ ตั้งใจช่วยกันแสดงความคิด ระดมสมอง และพัฒนาศักยภาพ เฮฮา อิ่มใจด้วยรอยยิ้ม พร้อมน้ำตาของความรัก ความอบอุ่น เปิดใจเรียนรู้ สร้างสรรค์ พร้อมสาระ สนุกๆ ตลอดทั้ง Class น่ารักจริงๆ มีความสุขมากครับ

หลักสูตร service mind training service mind หลักสูตรอบรม สัมมนา service mind หลักสูตรอบรม service mind หลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย ส่งมอบการบริการที่ประทับใจ Service Mind & Beyond Expectation หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการด้วยใจ หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการที่ออกมาจากใจ การบริการที่น่าประทับใจ หลักสูตร service mind training service mind หลักสูตรอบรม สัมมนา service mind หลักสูตรอบรม service mind หลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย ส่งมอบการบริการที่ประทับใจ Service Mind & Beyond Expectation หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการด้วยใจ หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการที่ออกมาจากใจ การบริการที่น่าประทับใจ หลักสูตร service mind training service mind หลักสูตรอบรม สัมมนา service mind หลักสูตรอบรม service mind หลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย ส่งมอบการบริการที่ประทับใจ Service Mind & Beyond Expectation หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการด้วยใจ หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการที่ออกมาจากใจ การบริการที่น่าประทับใจ หลักสูตร service mind training service mind หลักสูตรอบรม สัมมนา service mind หลักสูตรอบรม service mind หลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย ส่งมอบการบริการที่ประทับใจ Service Mind & Beyond Expectation หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการด้วยใจ หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการที่ออกมาจากใจ การบริการที่น่าประทับใจ หลักสูตร service mind training service mind หลักสูตรอบรม สัมมนา service mind หลักสูตรอบรม service mind หลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย ส่งมอบการบริการที่ประทับใจ Service Mind & Beyond Expectation หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการด้วยใจ หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการที่ออกมาจากใจ การบริการที่น่าประทับใจ หลักสูตร service mind training service mind หลักสูตรอบรม สัมมนา service mind หลักสูตรอบรม service mind หลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย ส่งมอบการบริการที่ประทับใจ Service Mind & Beyond Expectation หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการด้วยใจ หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการที่ออกมาจากใจ การบริการที่น่าประทับใจ หลักสูตร service mind training service mind หลักสูตรอบรม สัมมนา service mind หลักสูตรอบรม service mind หลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย ส่งมอบการบริการที่ประทับใจ Service Mind & Beyond Expectation หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการด้วยใจ หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการที่ออกมาจากใจ การบริการที่น่าประทับใจ หลักสูตร service mind training service mind หลักสูตรอบรม สัมมนา service mind หลักสูตรอบรม service mind หลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย ส่งมอบการบริการที่ประทับใจ Service Mind & Beyond Expectation หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการด้วยใจ หลักสูตรอบรม สัมมนาการบริการที่ออกมาจากใจ การบริการที่น่าประทับใจ